Условия гарантии

Гарантийный срок на все представленные товары составляет 1 год.

Гарантия распространяется с момента получения товара потребителем.
Для большей части товаров в нашем интернет-магазине действует специальное предложение по продлению гарантийного срока от 1 до 3 лет.
Стоимость дополнительной гарантии варьируется от 300 до 1800 рублей.

Гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя:

• по вине его владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и хранения и/или небрежной транспортировки;
• из-за небрежного обращения;
• из-за включения в сеть с недопустимыми параметрами  (ГОСТ 13109-17);
• при наличии любых механических повреждений;
• в случае самовольного ремонта не уполномоченными лицами;
• в случае использования расходных материалов ненадлежащего качества;
• в случае неисправностей и повреждений, вызванных экстремальными условиями (пожар, стихийные бедствия и др.);
• в случае воздействия воды и растворов на механические и электрические элементы изделия, в случаях, не прописанных инструкцией;
• в случае попадания во внутренние рабочие объемы посторонних предметов; в случае использования изделия в целях, для которых оно не предназначено;
• в гарантийном ремонте (замене) может быть отказано при отсутствии или невозможности прочесть (повреждение, закрашивание, удаление) серийного номера на устройстве.
• Покупатель обнаруживает факт неисправности и обращается к продавцу.
• Продавец определяет по серийному номеру и номеру продукта гарантию и положенный данному продукту уровень сервиса (в случае отсутствия подтверждения гарантии в базе продавца, необходимо предъявить гарантийный талон).
• Продавец предлагает подвезти технику в ремонтную мастерскую, либо производит ремонт на месте у покупателя (транспортные расходы оплачивает покупатель).
• Продавец производит временную замену неисправного оборудования на исправное (в случае временной замены оборудования гарантийный срок не изменяется).
• В случае невозможности гарантийного ремонта продавец обязан заменить неисправное устройство (оборудование) целиком. При этом вновь предоставляемое оборудование является либо новым, либо восстановленным, по своим техническим характеристикам не хуже возвращаемого неисправного.
• На расходные материалы гарантийные обязательства не распространяются.
• После окончания указанного гарантийного срока, ремонт оборудования осуществляется за счет средств покупателя.

Процедура гарантийного обслуживания:

1Покупатель обнаруживает факт неисправности и обращается к продавцу.

2Продавец определяет по серийному номеру и номеру продукта гарантию и положенный данному продукту уровень сервиса (в случае отсутствия подтверждения гарантии в базе продавца, необходимо предъявить гарантийный талон).

3Продавец предлагает подвезти технику в ремонтную мастерскую, либо производит ремонт на месте у покупателя (транспортные расходы оплачивает покупатель).

4Продавец производит временную замену неисправного оборудования на исправное (в случае временной замены оборудования гарантийный срок не изменяется).

5В случае невозможности гарантийного ремонта продавец обязан заменить неисправное устройство (оборудование) целиком. При этом вновь предоставляемое оборудование является либо новым, либо восстановленным, по своим техническим характеристикам не хуже возвращаемого неисправного.

6На расходные материалы гарантийные обязательства не распространяются.

7После окончания указанного гарантийного срока, ремонт оборудования осуществляется за счет средств покупателя.